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お間違いの無いように 良くご覧下さい  とまとCLUB

2008/02/20更新  01/12/01

訪問通販法に基づく表示

ご購入方法

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ご購入方法

《初めにお願いです》

1.お買上頂いた商品は、原則として返品はお受けしていません。 

良く ご確認の上、お買上げ頂きますよう お願い申し上げます。

・お客様の都合による ご返品 ・お受取り拒否(代引)の場合は、商品の性質上、再販売が困難ですので保証金をご請求させて頂きます。

2.オスモカラーの容器(缶)について こちらをご覧下さい

3.ご注文は余裕を持って、お早めにご注文下さい。

・オスモカラーは敏速にお届けの為、メーカー直送でお届けいたします。

・ホシ姫サマはお取り寄せ商品もございます。

《ご注文の概略》

1.カートからご注文

自動で 仮注文明細が届きます これはお客様のご注文に

間違い等がないか、確認頂くためのメールです。

ご注文に 誤り等がございましたら、至急、新たに再注文頂き、カート内の

コメント欄に 『先のオーダーキャンセル』 『再注文します』 などと お書き

頂ければ、新しい仮注文を優先して  お見積を お送り致します。

 

2.お見積り(当社から)

・内容をご確認下さい。

ご変更など ございましたら、至急 その旨をお書きになり、

お見積メールを ご返信】 下さい。

スパムメールが大変多く、お客様からのメールを把握できない場合がございますので、宜しくお願い申し上げます)

 


お振込のお客様

ご入金を確認後 発送準備に掛からせて頂きます。

尚、銀振・郵替希望のお客様でキャンセルのご連絡を頂けない方が多くなっています

保留分が 障害となり 、他のお客様に ご迷惑が掛かる事態が発生しております。

キャンセルの お客様は、ご遠慮なく お早めにお知らせ下さい。

 

代引のお客様

通常 お見積から、約4時間経過・夜間(20〜7時)は翌営業日12時で、本注文と判断させて頂きますので、見積り承諾のメールは必要ございません。

その後 発送の準備に掛からせて頂きますので、変更・キャンセルは、お早めにお見積りの返信でお願い申し上げます。

 

FAXでもご注文頂けます

 注文用紙はこちら


○お届け日時指定  (見本)

 

 2007年 1 月 1 日

時間指定なし

(出来る限り早くお届けしますので、宜しければこの指定をお願いします)

※オスモカラーは、敏速にお届けする為、メーカー直送でお送り致します

  日数に余裕を持って早めにご注文下さい。

 

時間指定なし(最初の表示)

午前中 指定

12:〜14:時 指定

14:〜16:時 指定

16:〜18:時 指定

18:〜21:時 指定

24:〜午前10:時 指定(TOP便 有料となります)

 

※日付・時間指定は地域により 対応出来ない場合がございますので、予めご了承下さい。

*北海道、沖縄、山間離島などの お届けは追加料金が必要なる場合があります  ご了承頂きますようお願い申し上げます。

 

事業者名

河津建築株式会社(建築工務店) 組織変更1997年

店名

とまとCLUB   2001/12/1(通販部としてオープン)

販売運営統括責任者

代表取締役  河津 健三

所在地

〒679-4302 兵庫県たつの市新宮町香山688

連絡先

電話 0791-77-0770

FAX  0791-77-1210

お願い: お電話でのご注文・応対は、お受けしておりません 宜しくお願い申し上げます。

ご注文方法

E-Mail注文のみ(カートから)

お電話番号は宅配時のご連絡に使いますので一番つながり易い番号を記入して下さい (携帯でもかまいません)

お客様情報は当店・宅配によって外部に漏らすことはございません

お見積り

お客様よりご注文を受取ってから 4時間〜1営業日程度で、その他手数料などのご依頼を計算した お見積りのメールを送らせて頂きます。

ご変更などが御座いましたら その旨を初めに書き添えて お見積メールを

そのままご返信下さい。

宅配会社

佐川急便 ・クロネコ大和(普通便)

納品書

商品の明細納品書として 商品と同梱にてお送りいたします。

領収書

お振込のお客様

お振込時の振込領収書などを保管下さい。

納品書件領収書を発行 商品と同梱にてお送りいたします。

代引のお客様

セールスドライバーにご請求ください 正式な領収書を当店に変わり発行いたします。

送料

お買上げ商品代金10,000円以上・・0円 未満・・690円(税込み)となります

商品によって追加送料が必要なものがございます ご了承ください。

10,000円以下であっても、送料無料と表示のある商品がございます。 この場合は カート内で計算できませんので、お見積のメールでお知らせ致します。

まとめて発送出来ない 商品もご座いますが、出来るだけ まとめてご注文ください。

北海道、沖縄、山間離島などの お届けは 中継料など追加送料が必要なる場合がございます。 ご了承ください

 消費税

消費税は別途加算されます 税率 5%

当店では、カート内で、商品合計に加算され、税込み合計額となります。

ご返金

ご返金が生じた場合、不本意ながら商品と同梱させて頂きます。

お届け日時

通常ご注文 確定から一週間以内でお届けしています。

(在庫切れやメーカー直送品の場合は10日程度がかかる場合がございますが ご了承ください)

時間指定
深夜0時から10時までのご指定は有料となります

(別途お見積り致します(佐川TOP便)となります)料金検索はこちらです

・一部お取扱いできない地域がございます。
・各地域にて時間の締め切り、取扱い可能範囲地域などが異なります。

お支払い方法

・銀行振込

・郵便振替

※郵便振替え用紙はお送りしていません。

※振替手数料はお客様負担でお願い致します。

・代引(現金)

 代引手数料・・・¥290円 一律

・代引e-コレクト(ご自宅でカード決済)  料金など詳細はこちら

 ご自宅でデビットカード・クレジットカードが使えます 手数料は加算させて頂きます

*只今クレジット・コンビニ・・・の決済を導入しておりません。決済経費が4%〜6%程度必要です 結果的にすべてお客様の負担となりますので 現在採用していません

*メールアドレスをお持ちでない方など、ご注文でアドレス記入欄に n/a と記入された方は、メールでのお見積り等が出来ませんので FAX にて ご注文 お願い申し上げます。

お振込み先

・e−バンク銀行(0036) ワルツ支店 (204)

普通 ******* (代表取締役名)

・ジャパンネット銀行(0033)  本店営業部(001)

普通 ******* カワヅケンチク(カ

兵庫信用金庫 新宮支店

普通 ******* カワヅケンチク(カ  

・郵便振替

*****-******** (代表取締役名)

・新生銀行 本店(400)

普通 ********* (代表取締役名)

・三菱東京UFJ銀行 姫路支店(496

普通 ********* (代表取締役名)

※口座番号は表示しておりません(仮注文の時点で、お振込頂くお客様がございますので)

※郵便振替え用紙はお送りしていません。

※振替手数料はお客様負担でお願い致します。

領収書の発行

代引金額の領収書は宅配員にお申しつけ下さい当店に代わって発行致します。

銀行振込み・郵便振替は各預り受領書を 保管下さい。

・当社の領収書が必要なお客様は、ご注文時に お申し付け下さい。

(お振込の場合に限ります 商品同梱となります 後日の発行はできません)

荷受のお願い

お届けの際に宅配より連絡が入ると思いますのでお決めになられた日時には、

ご在宅のほどお願します。 

尚、連絡が無い場合もありますが、お許し ください。

商品は到着後、すぐ開封ください。

ご注文の商品に間違いがないか荷札のチェックをし、梱包に大きなキズなど付いて

いないか確認をお願いします。

(キズなどチェックして頂いたほうが宅配員も安心ですので宜しく、お願い申し上げます)

落下キズや中まで届く刺しキズなどがあると思われた場合は、宅配員と共に

開封して ご確認ください。

(商品にキズがあり、ご納得できない場合はその場で宅配員にその旨をお申しください)

配送時の取り扱いに問題があると判断されたました場合は、お客様に配達致し

ました宅配の営業所に即日ご連絡下さい。

※荷受時の事は後でトラブルになりがちですのでお願いを申し上げます。

※配達時の荷札は念のために保管下さい。

不良品・型違い

・不良品

万が一、当方のミスにより不良品や型違いをお届けした場合、商品到着日 より4日以内に、必ず当店にメールでご連絡の上、当社の指示通りに、ご返送ください到着確認後、至急良品をお送り致します。(ご協力お願い申し上げます)

オスモカラーの場合のお願い

輸入品ということもあり、非常に薄い缶となっています。 この商品は入荷の時点で 凹んでいる缶もあり、力を少し強く入れただけで 凹むといった状態です。 大きな凹み商品は、当店の自家使用としていますが少しの凹みの場合は、発送しなくてはなりません。 又、運送中の圧縮などによっても 凹む場合がございます。  開封されたました 時に、凹みのある商品でありましても、ご理解頂きますよう願い申し上げます。 

返品・交換・返金

ご返品・交換

お買い上げ頂いた商品のご返品・交換は原則として受付けておりません。

特別な事情がお有りの場合は商品到着後より7日以内に必ず 当店までEメール又はFAXでご連絡いただき、当社と打合せの上 ご返品下さい。 

返品の送料はお客様の負担となります 。

(原則として未開封・無傷 の商品に限ります) 

尚、梱包できない商品などは 外箱等に痛みが生じますので、再度通常販売ができないため、保証金のご請求をさせて頂く事になります。

(ご返品された商品は、当社にて開封検品致します)

(状態により、ご購入額の30%〜90%を差し引き、ご返金とさせていただきます)

ご返金

当店に到着後、検品の上 お客様ご指定の口座にお振込みいたします。

この場合の振込手数料は差し引かせていただきます。

尚、銀行名 ・口座番号 ・口座名義人のご連絡は正確に、メール・FAXにてご連絡ください。

注)お互いの利益はありませんので、くれぐれも返品される事がないよう よく検討してお買上くださいね。

 

お受取拒否

・お受取拒否(代引)

極まれに、お受取拒否をされるお客様がございます。

結果的に他のお客様に、多大な迷惑となりますので、当社では 法的《少額訴訟》等、厳正に対処させて頂きます。

保証書について

・正規販売の商品

メーカー発行の保証書に順次ます。 商品に同梱の保証書は大切に保管ください。

保証期間内に故障等が発生した場合は、当社宛てeメールで故障の症状を、わかる限り詳しく書き添えてご連絡ください。

(当社にご連絡いただきました時期が、お届け日から保証期間内に限ります)

(こちらからお送りいたしましたお見積り等のeメールをご返信頂ければ助かります)

その後 当社にてメーカーに連絡し、メーカーサービスから、お伺いする等のお電話を差し上げますので、お客様ご自身で、お打合せください。

尚、故障内容によっては、メーカー無償修理の対象とならない場合がございますので、良くご相談ください。

・正規販売以外の商品

何らかの事情により、お買上げ頂きました商品は、保証書が同梱されていましても その商品の保証はできません。

(当社ではこのような商品の場合は、お客様が納得の上 お買上げ頂いておりますので、ご安心ください)

 

宅配について更に詳しくはこちら  佐川急便をご覧ください

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